Wie zufrieden sind unsere Kundinnen und Kunden mit uns? Um das herauszufinden, nehmen die SWNH dieses Jahr wieder an einer Befragung von Privathaushalten in der Region teil.

Hierbei werden sowohl Kunden:innen als auch Nicht-Kunden:innen befragt. Wir möchten damit an die Ergebnisse aus der letzten Befragung 2017 anknüpfen.

Telefonisch werden zufällig ausgewählte Haushalte zu ihrer Zufriedenheit mit den SWNH, Services und Leistungen der Stadtwerke befragt. Die Befragung ist am 02.05.2022 gestartet und wird ca. 8 Wochen dauern (Telefonzeit Mo-Fr ab 9.00 Uhr bis maximal 20.00 Uhr).

Durchgeführt wird die telefonische Befragung von der imug Beratungsgesellschaft mbH. Die Umfrage beauftragt haben die Netzwerkpartner.