SWNH-Kundenservice bleibt im Ziegelhof

Gute Erreichbarkeit, Kundennähe und bester Service - diese Grundsätze sind auch nach dem Umzug der Stadtwerke Neustadt in den Neubau der Firmenzentrale am Ortsrand oberstes Gebot des örtlichen Energieversorgers.

„Aus diesem Grund bleibt unser Kundencenter auch weiterhin zentrumsnah“, teilt Vera Litzka, SWNH-Werkleiterin mit. „Bis zu einer abschließenden Entscheidung über Neu- oder Umbau der Neustädter Stadtverwaltung bleiben wir für alle persönlichen Anliegen gut erreichbar im Ziegelhof“, so Litzka weiter. „Wir können und wollen es unseren Kunden nicht zumuten, je nach Wohnlage u. U. sehr weite Wege auf sich nehmen zu müssen, um Antworten auf Fragen oder eine Beratung zu erhalten“, ergänzt Lars May, Leiter Marketing und Vertrieb.

Für persönliche Anliegen an Fachabteilungen wie z.B. Technik oder Abwasser werden feste Beratungstage geplant, um auch hier die zentrale Erreichbarkeit weiterhin zu gewährleisten.